Επαγγελματικό μεταφραστικό γραφείο με διεθνή πρότυπα ποιότητας
Η επιλογή ενός επαγγελματικού μεταφραστικού γραφείου δεν πρέπει να βασίζεται αποκλειστικά στο κόστος και στον χρόνο παράδοσης. Η ακρίβεια των μεταφράσεων, η εξειδίκευση των μεταφραστών, οι διαδικασίες ποιοτικού ελέγχου και η προστασία των εμπιστευτικών εγγράφων αποτελούν εξίσου σημαντικά κριτήρια.
Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για νομικές, οικονομικές, ιατρικές και τεχνικές μεταφράσεις, όπου ακόμη και μια μικρή ορολογική ανακρίβεια μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές παρερμηνείες.
Η The Native Translator είναι ένα διεθνές μεταφραστικό γραφείο που παρέχει επαγγελματικές υπηρεσίες μετάφρασης σε επιχειρήσεις, δημόσιους φορείς, δικηγορικά γραφεία, χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς, ιατρικούς φορείς και ιδιώτες στην Ελλάδα.
Η προσέγγισή μας βασίζεται σε οργανωμένες μεταφραστικές διαδικασίες, στη διαχείριση της ασφάλειας πληροφοριών, στην περιβαλλοντική υπευθυνότητα και στην προσοχή που απαιτούν τα διεθνή πρότυπα προστασίας των ηλεκτρονικών πληρωμών.
Η The Native Translator διαθέτει πιστοποίηση ISO 17100 για τις υπηρεσίες μετάφρασης και ISO/IEC 27001 για το σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών. Παράλληλα, το ISO 14001 και τα πρότυπα PCI Security αποτελούν σημαντικά διεθνή πλαίσια αναφοράς για την περιβαλλοντική διαχείριση και την ασφάλεια των δεδομένων πληρωμών.
Με ένα διεθνές δίκτυο περισσότερων από 5.500 εξειδικευμένων μεταφραστών, με επαγγελματικά προσόντα από περισσότερες από 45 χώρες, παρέχουμε μεταφράσεις σε πολυάριθμους γλωσσικούς συνδυασμούς και τομείς εξειδίκευσης, όπως το δίκαιο, τα χρηματοοικονομικά, η ιατρική και η τεχνολογία.
ISO 17100 – πιστοποιημένες υπηρεσίες μετάφρασης με τεκμηριωμένη ποιότητα
Το ISO 17100 είναι το διεθνές πρότυπο που καθορίζει τις απαιτήσεις για τις επαγγελματικές υπηρεσίες μετάφρασης. Περιλαμβάνει κριτήρια σχετικά με τα προσόντα των μεταφραστών, τους απαραίτητους πόρους, τη διαχείριση έργων και τις διαδικασίες που συμβάλλουν στη διασφάλιση της ποιότητας.
Η The Native Translator διαθέτει πιστοποίηση ISO 17100. Η πιστοποίηση αυτή επιβεβαιώνει ότι οι μεταφραστικές υπηρεσίες μας παρέχονται μέσω οργανωμένων διαδικασιών, με καθορισμένες απαιτήσεις για την επάρκεια των μεταφραστών, τη διαχείριση των έργων και τον ποιοτικό έλεγχο.
Το πρότυπο καλύπτει τα βασικά στάδια ενός μεταφραστικού έργου, από την προετοιμασία και την επιλογή κατάλληλων επαγγελματιών έως την εκτέλεση της μετάφρασης, την ανεξάρτητη αναθεώρηση και την ολοκλήρωση του έργου.
Μία από τις βασικές απαιτήσεις του ISO 17100 είναι η αναθεώρηση της μετάφρασης από άλλον κατάλληλα καταρτισμένο επαγγελματία, διαφορετικό από τον μεταφραστή που εκπόνησε το αρχικό κείμενο.
Αυτή η πρόσθετη διαδικασία ελέγχου συμβάλλει στη γλωσσική ακρίβεια, στη συνέπεια της ορολογίας και στην πληρότητα του μεταφρασμένου εγγράφου.
Για τις ελληνικές επιχειρήσεις, η πιστοποίηση ISO 17100 έχει ιδιαίτερη σημασία στη μετάφραση συμβάσεων, οικονομικών καταστάσεων, ετήσιων εκθέσεων, ιατρικών εγγράφων και τεχνικών εγχειριδίων.
Σε αυτούς τους τομείς, ακόμη και μικρές αποκλίσεις στην απόδοση της εξειδικευμένης ορολογίας μπορούν να επηρεάσουν την κατανόηση του περιεχομένου.
Είναι σημαντικό να διευκρινιστεί ότι το ISO 17100 αφορά τις υπηρεσίες μετάφρασης και τις σχετικές διαδικασίες. Δεν σημαίνει αυτομάτως ότι όλοι οι μεταφραστές διαθέτουν συγκεκριμένη κρατική εξουσιοδότηση ή δικαίωμα έκδοσης επίσημων μεταφράσεων.
Επίσης, η πιστοποίηση ISO 17100 ενός μεταφραστικού γραφείου δεν συνεπάγεται ότι κάθε μετάφρασή του γίνεται αυτομάτως αποδεκτή από δικαστήρια, δημόσιες υπηρεσίες, προξενικές αρχές ή άλλους οργανισμούς.
Όταν απαιτούνται πρόσθετες διατυπώσεις ή συγκεκριμένα επαγγελματικά προσόντα, οι σχετικές προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται χωριστά.
ISO/IEC 27001 – πιστοποιημένη ασφάλεια πληροφοριών και προστασία εμπιστευτικών εγγράφων
Η ασφάλεια των πληροφοριών αποτελεί βασικό στοιχείο των επαγγελματικών μεταφραστικών υπηρεσιών.
Τα έγγραφα που αποστέλλονται για μετάφραση ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, εμπορικά απόρρητα, νομικές πληροφορίες, οικονομικά στοιχεία, ιατρικούς φακέλους, τεχνική τεκμηρίωση και άλλο εμπιστευτικό περιεχόμενο.
Για τον λόγο αυτό, ένα επαγγελματικό μεταφραστικό γραφείο χρειάζεται όχι μόνο γλωσσική εξειδίκευση αλλά και συστηματική προσέγγιση στη διαχείριση των κινδύνων ασφάλειας πληροφοριών.
Η The Native Translator διαθέτει πιστοποίηση ISO/IEC 27001, το διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για τα συστήματα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών.
Το ISO/IEC 27001 καθορίζει τις απαιτήσεις για τον εντοπισμό, την αξιολόγηση και την αντιμετώπιση των κινδύνων που σχετίζονται με την ασφάλεια των πληροφοριών, μέσω μιας οργανωμένης προσέγγισης βασισμένης στον κίνδυνο.
Το πρότυπο περιλαμβάνει οργανωτικά, τεχνικά, φυσικά και ανθρωποκεντρικά μέτρα ασφαλείας, τα οποία προσαρμόζονται στις ανάγκες και στους κινδύνους κάθε οργανισμού.
Ένα σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών βασίζεται σε τρεις θεμελιώδεις αρχές: εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα.
Η εμπιστευτικότητα αφορά την προστασία των πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Η ακεραιότητα αφορά την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων ή ακούσιων τροποποιήσεων, ώστε οι πληροφορίες να παραμένουν ακριβείς και αξιόπιστες.
Η διαθεσιμότητα διασφαλίζει ότι οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες όταν τις χρειάζονται.
Για ελληνικές επιχειρήσεις, δικηγορικά γραφεία, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και οργανισμούς που αναθέτουν τη μετάφραση ευαίσθητων εγγράφων, η ύπαρξη οργανωμένου συστήματος διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών αποτελεί σημαντικό κριτήριο επιλογής συνεργάτη.
Κατά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πρέπει επίσης να τηρούνται οι εφαρμοστέες απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR), του Ν. 4624/2019 και των λοιπών σχετικών διατάξεων.
Η πιστοποίηση ISO/IEC 27001 υποστηρίζει τη συστηματική διαχείριση της ασφάλειας πληροφοριών, αλλά δεν υποκαθιστά τις αυτοτελείς νομικές υποχρεώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Η πιστοποίησή μας κατά ISO/IEC 27001 επιβεβαιώνει ότι το σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών μας πληροί τις απαιτήσεις ενός διεθνώς αναγνωρισμένου προτύπου. Δεν αποτελεί, ωστόσο, απόλυτη εγγύηση ότι αποκλείεται κάθε περιστατικό ασφαλείας.
ISO 14001 – περιβαλλοντική διαχείριση και πιο βιώσιμες μεταφραστικές διαδικασίες
Το ISO 14001 είναι ένα διεθνές πρότυπο για τα συστήματα περιβαλλοντικής διαχείρισης.
Βοηθά τους οργανισμούς να εντοπίζουν και να διαχειρίζονται τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις των δραστηριοτήτων τους, να ανταποκρίνονται στις εφαρμοστέες περιβαλλοντικές υποχρεώσεις και να βελτιώνουν συνεχώς τις περιβαλλοντικές επιδόσεις τους.
Για ένα σύγχρονο μεταφραστικό γραφείο, η περιβαλλοντική διαχείριση μπορεί να περιλαμβάνει την κατανάλωση πόρων, την ψηφιακή διαχείριση εγγράφων, την ενεργειακή χρήση, τις προμήθειες και τις επαγγελματικές μετακινήσεις.
Οι ψηφιακές μεταφραστικές διαδικασίες μπορούν να συμβάλουν στον περιορισμό των εκτυπώσεων, των φυσικών αποστολών εγγράφων και ορισμένων μετακινήσεων.
Ωστόσο, η πραγματική περιβαλλοντική επίδραση εξαρτάται από τον τρόπο οργάνωσης των δραστηριοτήτων, τις χρησιμοποιούμενες τεχνολογίες και την κατανάλωση πόρων.
Το ISO 14001 παρέχει ένα οργανωμένο πλαίσιο για τον καθορισμό περιβαλλοντικών στόχων, την παρακολούθηση των επιδόσεων και τον εντοπισμό ευκαιριών συνεχούς βελτίωσης.
Για τις ελληνικές επιχειρήσεις και τους οργανισμούς που δίνουν έμφαση στη βιωσιμότητα, στην υπεύθυνη προμήθεια υπηρεσιών και στα κριτήρια ESG, η περιβαλλοντική διαχείριση ενός προμηθευτή μπορεί να αποτελεί σημαντικό στοιχείο αξιολόγησης.
Πρέπει, ωστόσο, να γίνεται διάκριση μεταξύ της εφαρμογής αρχών περιβαλλοντικής διαχείρισης που συνδέονται με το ISO 14001 και της κατοχής επίσημης πιστοποίησης ISO 14001.
Μια επιχείρηση μπορεί να δηλώνει ότι είναι πιστοποιημένη κατά ISO 14001 μόνο εφόσον έχει πράγματι εκδοθεί σχετικό πιστοποιητικό, το οποίο παραμένει σε ισχύ και καλύπτει τον αντίστοιχο οργανισμό και το πεδίο δραστηριοτήτων του.
PCI Security – ασφάλεια πληρωμών με κάρτα και ηλεκτρονικών συναλλαγών
Η ασφάλεια των ηλεκτρονικών πληρωμών αποτελεί σημαντικό μέρος της εμπειρίας των πελατών όταν οι μεταφραστικές υπηρεσίες παραγγέλλονται και εξοφλούνται μέσω διαδικτύου.
Το PCI Security Standards Council αναπτύσσει διεθνή πρότυπα ασφάλειας για τον κλάδο των καρτών πληρωμών.
Ένα από τα σημαντικότερα είναι το Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), το οποίο καθορίζει απαιτήσεις για την προστασία των δεδομένων κατόχων καρτών σε περιβάλλοντα όπου οι πληροφορίες αυτές αποθηκεύονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή διαβιβάζονται.
Το PCI DSS περιλαμβάνει απαιτήσεις σχετικά με τους ελέγχους ασφαλείας, τη διαχείριση πρόσβασης, την προστασία δεδομένων πληρωμών, την παρακολούθηση συστημάτων και τις περιοδικές αξιολογήσεις ασφάλειας.
Για ένα μεταφραστικό γραφείο που προσφέρει ηλεκτρονικές πληρωμές, είναι σημαντικό η χρησιμοποιούμενη λύση πληρωμών και ο επιμερισμός ευθυνών μεταξύ του γραφείου και των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών να ανταποκρίνονται στις εφαρμοστέες απαιτήσεις ασφαλείας.
Το PCI DSS διαφέρει από το ISO/IEC 27001.
Το ISO/IEC 27001 αφορά ένα συνολικό σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών, ενώ το PCI DSS εστιάζει ειδικά στην προστασία των δεδομένων καρτών πληρωμών.
Είναι επίσης σημαντικό να διακρίνεται η χρήση υπηρεσιών από πάροχο πληρωμών με επικυρωμένη συμμόρφωση PCI DSS από την ανεξάρτητη αξιολόγηση συμμόρφωσης PCI DSS του ίδιου του μεταφραστικού γραφείου.
Η συνεργασία με πάροχο πληρωμών που πληροί τις απαιτήσεις PCI DSS δεν σημαίνει αυτομάτως ότι η επιχείρηση που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του διαθέτει δική της επικυρωμένη συμμόρφωση με το πρότυπο.
Γιατί έχουν σημασία τα διεθνή πρότυπα κατά την επιλογή μεταφραστικού γραφείου
Όταν επιχειρήσεις και ιδιώτες συγκρίνουν μεταφραστικά γραφεία, συνήθως εξετάζουν το κόστος, τον χρόνο παράδοσης, τους διαθέσιμους γλωσσικούς συνδυασμούς και την εξειδίκευση.
Στις επαγγελματικές μεταφράσεις, όμως, η διασφάλιση ποιότητας, οι επαγγελματικές ικανότητες των μεταφραστών και η ασφάλεια των πληροφοριών έχουν εξίσου ουσιαστική σημασία.
Τα διεθνή πρότυπα βοηθούν τους πελάτες να κατανοήσουν καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο ένας πάροχος υπηρεσιών οργανώνει και διαχειρίζεται διαφορετικές πτυχές της λειτουργίας του.
Το ISO 17100 καθορίζει απαιτήσεις για τις επαγγελματικές υπηρεσίες μετάφρασης και τις διαδικασίες ποιοτικού ελέγχου.
Το ISO/IEC 27001 αφορά τη συστηματική διαχείριση των κινδύνων ασφάλειας πληροφοριών και την προστασία των δεδομένων.
Το ISO 14001 επικεντρώνεται στην περιβαλλοντική διαχείριση, στους περιβαλλοντικούς στόχους και στη συνεχή βελτίωση.
Το PCI DSS καθορίζει απαιτήσεις ασφάλειας για περιβάλλοντα στα οποία πραγματοποιείται επεξεργασία δεδομένων καρτών πληρωμών.
Τα πρότυπα αυτά καλύπτουν διαφορετικούς τομείς διαχείρισης και δεν είναι εναλλάξιμα.
Η πιστοποίηση ενός οργανισμού σύμφωνα με ένα πρότυπο δεν σημαίνει αυτομάτως ότι ο ίδιος οργανισμός συμμορφώνεται ή είναι πιστοποιημένος σύμφωνα με τα υπόλοιπα.
Για ελληνικές επιχειρήσεις που χρειάζονται τακτικά μεταφράσεις διεθνών συμβάσεων, οικονομικών εγγράφων, ιατρικών φακέλων και τεχνικής τεκμηρίωσης, η κατανόηση αυτών των προτύπων μπορεί να διευκολύνει την επιλογή ενός αξιόπιστου μεταφραστικού συνεργάτη.
Επίσημες και πιστοποιημένες μεταφράσεις στην Ελλάδα
Εκτός από τα διεθνή πρότυπα ποιότητας, ορισμένα έγγραφα υπόκεινται σε πρόσθετες τυπικές απαιτήσεις όταν προορίζονται για ελληνικά δικαστήρια, δημόσιες υπηρεσίες, πανεπιστήμια, συμβολαιογράφους ή άλλους φορείς.
Στην Ελλάδα, οι επίσημες μεταφράσεις διέπονται από συγκεκριμένες νομικές και διοικητικές διαδικασίες.
Το Μητρώο Πιστοποιημένων Μεταφραστών του Υπουργείου Εξωτερικών αποτελεί έναν από τους βασικούς θεσμούς για την παροχή επίσημων μεταφράσεων, σύμφωνα με το ισχύον θεσμικό πλαίσιο.
Παράλληλα, ανάλογα με το είδος του εγγράφου και τη χρήση για την οποία προορίζεται, μπορεί να προβλέπονται ή να γίνονται αποδεκτές μεταφράσεις από άλλα πρόσωπα ή φορείς που έχουν σχετική νόμιμη αρμοδιότητα.
Στα έγγραφα για τα οποία ενδέχεται να απαιτείται επίσημη μετάφραση περιλαμβάνονται πιστοποιητικά γέννησης, ληξιαρχικές πράξεις γάμου, αποφάσεις διαζυγίου, πανεπιστημιακά πτυχία, αναλυτικές βαθμολογίες, πληρεξούσια, εταιρικά έγγραφα και δικαστικές αποφάσεις.
Είναι σημαντικό να γίνεται διάκριση μεταξύ μιας επαγγελματικής μετάφρασης, μιας μετάφρασης που συνοδεύεται από δήλωση ακρίβειας και μιας επίσημης μετάφρασης που πληροί τις ειδικές απαιτήσεις του φορέα παραλαβής.
Η πιστοποίηση ISO 17100 ενός μεταφραστικού γραφείου δεν υποκαθιστά τις νομικές προϋποθέσεις για την έκδοση επίσημης μετάφρασης στην Ελλάδα.
Όταν ένα ελληνικό έγγραφο πρόκειται να χρησιμοποιηθεί στο εξωτερικό ή ένα αλλοδαπό έγγραφο πρέπει να κατατεθεί στην Ελλάδα, ενδέχεται επίσης να απαιτούνται πρόσθετες διαδικασίες, όπως η επισημείωση της Σύμβασης της Χάγης (Apostille) ή η προξενική επικύρωση.
Οι συγκεκριμένες απαιτήσεις εξαρτώνται από το είδος του εγγράφου, τη χώρα προέλευσης, τη χώρα προορισμού και τον φορέα στον οποίο θα υποβληθεί.
Η επισημείωση Apostille αφορά την πιστοποίηση συγκεκριμένων στοιχείων της προέλευσης ενός δημόσιου εγγράφου και δεν πιστοποιεί αυτομάτως την ακρίβεια μιας μετάφρασης.
Πριν από την παραγγελία μετάφρασης για επίσημη χρήση, συνιστάται να επιβεβαιώνονται οι απαιτήσεις της αρμόδιας υπηρεσίας ως προς τη γλώσσα, τη μορφή, την ιδιότητα του μεταφραστή και τυχόν πρόσθετες επικυρώσεις.
Η τελική αποδοχή της μετάφρασης εναπόκειται στον φορέα που παραλαμβάνει το έγγραφο.
Εξειδικευμένες μεταφράσεις για επιχειρήσεις και ιδιώτες στην Ελλάδα
Η The Native Translator παρέχει επαγγελματικές μεταφραστικές υπηρεσίες στους τομείς του δικαίου, της οικονομίας, των χρηματοοικονομικών, της ιατρικής, της μηχανικής, της τεχνολογίας και σε πολλούς άλλους κλάδους.
Το διεθνές δίκτυό μας περιλαμβάνει περισσότερους από 5.500 εξειδικευμένους μεταφραστές, με επαγγελματικά προσόντα από περισσότερες από 45 χώρες.
Έτσι, μπορούμε να επιλέγουμε γλωσσικούς επαγγελματίες με βάση τον γλωσσικό συνδυασμό, το αντικείμενο εξειδίκευσης και τις ιδιαίτερες απαιτήσεις κάθε εγγράφου.
Για μεταφράσεις που προορίζονται για την ελληνική αγορά, είναι σημαντικό να χρησιμοποιείται σωστή ελληνική επαγγελματική ορολογία και να λαμβάνονται υπόψη οι γλωσσικές, νομικές και διοικητικές ιδιαιτερότητες της χώρας.
Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για νομικές και οικονομικές μεταφράσεις, όπου οι έννοιες και η ορολογία του ελληνικού δικαίου μπορεί να διαφέρουν σημαντικά από εκείνες άλλων έννομων τάξεων.
Για παράδειγμα, η μετάφραση συμβάσεων, εταιρικών εγγράφων και οικονομικών εκθέσεων μπορεί να απαιτεί γνώση του ελληνικού Αστικού Κώδικα, του εμπορικού και εταιρικού δικαίου, των Ελληνικών Λογιστικών Προτύπων και, όπου εφαρμόζονται, των Διεθνών Προτύπων Χρηματοοικονομικής Αναφοράς (ΔΠΧΑ/IFRS).
Στις τεχνικές μεταφράσεις, η ακρίβεια της ορολογίας είναι εξίσου σημαντική, ιδίως σε τομείς όπως η μηχανολογία, τα ηλεκτρονικά, η πληροφορική, ο βιομηχανικός εξοπλισμός και τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα.
Χάρη στις πιστοποιήσεις ISO 17100 και ISO/IEC 27001, συνδυάζουμε οργανωμένες διαδικασίες διασφάλισης ποιότητας με συστηματική προσέγγιση στη διαχείριση της ασφάλειας πληροφοριών.
Είτε χρειάζεστε μετάφραση μιας διεθνούς σύμβασης, οικονομικών καταστάσεων, ιατρικού φακέλου, τεχνικού εγχειριδίου ή εγγράφου για επίσημη χρήση, στόχος μας είναι να παρέχουμε επαγγελματικές και αξιόπιστες υπηρεσίες μετάφρασης.
Ζητήστε προσφορά από ένα μεταφραστικό γραφείο με πιστοποιήσεις ISO
Επιλέξτε ένα μεταφραστικό γραφείο που συνδυάζει εξειδικευμένους μεταφραστές με διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας πληροφοριών.
Η The Native Translator διαθέτει πιστοποίηση ISO 17100 για επαγγελματικές υπηρεσίες μετάφρασης και ISO/IEC 27001 για τη διαχείριση της ασφάλειας πληροφοριών.
Ανεβάστε τα έγγραφά σας μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας μετάφρασης για να ζητήσετε προσφορά χωρίς δέσμευση. Η συμπλήρωση και υποβολή του ηλεκτρονικού αιτήματος προσφοράς διαρκεί περίπου 60 δευτερόλεπτα.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις μεταφραστικές υπηρεσίες μας, τα πρότυπα ποιότητας, τις πιστοποιήσεις ή την ασφαλή διαχείριση των εγγράφων σας.
